獲選“改善患者感受 提升就醫(yī)體驗(yàn)”百優(yōu)案例，一起來看看這家醫(yī)院都做了什么→

近日，婁底市第一人民醫(yī)院《慢病管理新模式——國家標(biāo)準(zhǔn)化代謝性疾病管理中心(MMC)》案例入選湖南省醫(yī)院協(xié)會門急診管理專業(yè)委員會2024年學(xué)術(shù)年會“改善患者感受 提升就醫(yī)體驗(yàn)”百優(yōu)案例。

近年來，隨著我國居民生活方式的改變，糖尿病患病率大幅上升，嚴(yán)重危害居民健康，也給家庭和社會帶來巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。2019年，市第一人民醫(yī)院內(nèi)分泌代謝科加入由中國工程院院士、上海交通大學(xué)附屬瑞金醫(yī)院院長寧光院士發(fā)起的國家標(biāo)準(zhǔn)化代謝性疾病管理中心（MMC），旨在改變糖尿病患者的就醫(yī)模式，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，降低糖尿病的患病率和并發(fā)癥。

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自成立以來，市第一人民醫(yī)院MMC共標(biāo)準(zhǔn)化管理5000余名患者。經(jīng)過有效管理，前來中心就診的患者糖化血紅蛋白、血糖、血壓、血脂等各項(xiàng)重要指標(biāo)顯著好轉(zhuǎn)，有效延緩了并發(fā)癥的發(fā)生，減少了醫(yī)保和患者自付醫(yī)療費(fèi)用支出，臨床獲益明顯。

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糖尿病患者可在MMC獲得標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的診療服務(wù)

創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)

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在市第一人民醫(yī)院MMC代謝一體機(jī)上，患者可一次完成動(dòng)脈硬化測定、內(nèi)臟脂肪測定、神經(jīng)傳導(dǎo)篩查、免散瞳眼底篩查等多項(xiàng)糖尿病并發(fā)癥檢查。

市第一人民醫(yī)院內(nèi)分泌代謝科是婁底市首家也是目前唯一一家國家標(biāo)準(zhǔn)化代謝性疾病管理區(qū)域中心，為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，改善全過程就醫(yī)感受，切實(shí)提升糖尿病患者就醫(yī)體驗(yàn)，該中心采取了以下舉措：

一、在市第一人民醫(yī)院MMC就診，患者無需再往返于不同科室，只需掛一次號，就能享受到全面檢測、數(shù)據(jù)分析、疾病診療、完善個(gè)人信息并打印處方報(bào)告，以及配合院外管理等全方位一站式的診療服務(wù)。

二、通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺，檢測數(shù)據(jù)多中心共享，使患者在線上線下、院內(nèi)院外實(shí)現(xiàn)多重獲益。

三、推行建設(shè)MMC1+X模式，目前已建成漣源市橋頭河鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、白馬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2家MMC基層中心，從大醫(yī)院到社區(qū)，從醫(yī)院端到家庭端的全方位、一體化、一站式的管理模式，實(shí)現(xiàn)代謝性疾病標(biāo)準(zhǔn)化分級診療的落地，使糖尿病患者在基層就能獲得同質(zhì)化、規(guī)范化的疾病管理和醫(yī)療照護(hù)。同時(shí)，借助標(biāo)準(zhǔn)化診療平臺，加強(qiáng)對廣大基層醫(yī)務(wù)工作者的培訓(xùn)，推動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對于患者管理能力的上升，更好地滿足基層人民群眾的就醫(yī)需求。

今后，市第一人民醫(yī)院MMC將以卓越服務(wù)為引領(lǐng)，不斷深化醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵，提升醫(yī)療技術(shù)水平，致力于為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。