“一個醫(yī)生、一個護士、一個招呼員的責任是什么，那責任就是使你的病人快樂，幫助他們恢復健康，恢復力量。你必須看他們每個人都是你的兄弟，你的父母——因為就真理說，是的，他們比兄弟父母還要親切些，他們是你的同志。”這是白求恩的名言，是他對自己的要求并付諸實際行動，也是他對醫(yī)護人員的要求——充滿親人的情感。
“有時，去治愈;常常，去幫助;總是，去安慰。”這是特魯多的墓志銘，傳遞著醫(yī)護的真諦——如家人般的陪伴與慰藉。
在婁底市第一人民醫(yī)院，這些經(jīng)典的國內(nèi)外醫(yī)學名家格言被制作成精美的畫框裝飾著醫(yī)院的文化走廊，潛移默化地熏陶著醫(yī)護人員的心靈，激勵他們真誠對待每一位同事、患者，用心營造溫暖的醫(yī)患之“家”，建立起深厚的家人情感。
尤其是該院精誠協(xié)作的婦產(chǎn)科醫(yī)護團隊，一直以“家”的情懷去擁抱每一位“成員”，傳遞著家的力量，陪伴、目送他們走上人生新的旅程。
特殊“紅包”化作家人的祝福
“為什么我的孩子出來了，媳婦還沒出來?”這是一位丈夫、爸爸站在市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科產(chǎn)房門口發(fā)出的疑問，也代表了相當一部分患者與家屬對婦產(chǎn)科的“未知”與“不理解”。
婦產(chǎn)科，一個對每個人來說都具有特殊意義的醫(yī)學門類、醫(yī)院科室。它是家庭新生命的守護神，是婦嬰的呵護者，與身體健康密切相關(guān)，神秘而尊貴，嚴謹又溫馨。市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)護人員，尤其具有家人的“品質(zhì)”，耐心、細致，溫柔、體貼。
無論是從科室的一應服務舉措，還是每一個服務細節(jié)，都無不透出該院婦產(chǎn)科的溫馨怡人。對于有個別患者或家屬以略表對醫(yī)護人員深厚感激之情的小小“紅包”，醫(yī)生護士在當場一時拒絕不了的時候，該院婦產(chǎn)科醫(yī)護團隊想出了許多“妙招”——代繳費用、出院贈禮等。通常是由護士長肖雨田把患者的“心意”送去繳費窗口為患者交上醫(yī)藥費，再把票據(jù)送到患者、家屬手里，或者是給出院的孕產(chǎn)婦送上健康禮包、給寶寶送上賀禮。
該院婦產(chǎn)科主任姚錦認為，每一件事情的處理，都要秉著想方設法為患者解除身體、心理的痛苦出發(fā)，“一切為病人服務”。
11月1日這天，記者在醫(yī)院辦公室看到暖人的一幕——
一位產(chǎn)后出血搶救成功的產(chǎn)婦的老公為了感激婦產(chǎn)科團隊，特意去買了巧克力，寫了愛心賀卡，送到醫(yī)生辦公室，感動了一屋人。這位30多歲的二胎媽媽于10月28日上午10點入院，29日凌晨2點順產(chǎn)生下寶寶，但因邊緣性前置胎盤，導致胎盤剝離后出現(xiàn)了宮縮乏力，陰道流血不止，生命垂危。在場醫(yī)護人員立即采取加強宮縮、按摩子宮、填塞宮腔并交叉配血等急救措施同時通知主任姚錦，剛回家的姚錦立即往醫(yī)院趕，幾分鐘內(nèi)到達產(chǎn)房，此時輸血已經(jīng)來不及，血壓只有60/30mmHg，姚錦立即采取“灌”血、“灌”血漿、加快輸液速度、宮腔灌水囊等措施，出血慢慢減少，凌晨5點多產(chǎn)婦生命體征恢復，搶救成功了。
意外發(fā)生時，產(chǎn)婦還自己喊“我是B型血!”事后她表示，因為她感覺到了出血不斷、心慌、氣短，心里害怕極了，特意提醒醫(yī)生護士。在姚錦趕到時，她頓時就沒那么緊張了，因為在產(chǎn)檢過程中她與姚錦建立了濃濃信任感：她相信一人民醫(yī)院的醫(yī)術(shù)，經(jīng)過姚主任的搶救，出血減少了，她相信姚主任啊!
“凌晨5點多，姚主任還幫著我老公沖奶粉，真是太謝謝她們了!”雖然是二胎，但孩子爸爸并不會沖奶粉、換尿片，在奶奶來之前，都是護士幫忙。
及時的搶救、周到的護理、母子平安讓一家人感動不已，這位產(chǎn)婦一家想著辦法表示感謝。巧克力是幸福的味道，遂邀請醫(yī)護人員一起分享。這是一份特殊的真摯的祝福，是無法拒絕的“家的溫暖”。
這祝福，是雙向的，祝福寶寶一家人，也祝福醫(yī)護人員，是醫(yī)患患之間的相互祝福。
婦產(chǎn)科專家們正在為患者做宮腔鏡、腹腔鏡聯(lián)合手術(shù)
婦產(chǎn)科專家在查房
熱心“回訪”積淀家人的情感
在市第一人民醫(yī)院，醫(yī)患如家人，“家人”之間有相互的祝福，還有相互的關(guān)心——住院期間不定時查房、出院后定期不定期回訪。
“我還以為只要給寶寶量體溫，沒想到有時是給我自己呢，每天她們都來看我們好多次，我很有安全感。”幸福的媽媽坐在床上喂奶，看到護士進來說量體溫，下意識地打開寶寶的衣服，沒想到護士微笑著示意現(xiàn)在是量媽媽的體溫，只需拿儀器在額頭上測量。
姚錦介紹，除了護士的照料，產(chǎn)科的查房是每天4次，每天早晨交接班時必須做好情況記錄，說明特殊情況，確保全科人員都熟悉每一位特殊“家人”的基本情況和個別情況，提供滿足他們正常需求的一切服務。
而隨訪、回訪是醫(yī)生對患者出院后的“定制”服務，一周內(nèi)通過電話聯(lián)系、上門探望等方式知悉患者情況，尤其是孕產(chǎn)婦的情況變化，給出具體的建議。一本本回訪登記冊記錄了許多感動人心的故事。
“幸好我們有聯(lián)系，不然家長自行采取措施，寶寶肚臍會面臨許多問題。”醫(yī)師袁平權(quán)介紹了一件很小很常見的回訪案例，雖然普通，但卻說明了回訪的重要性。一位29歲、有甲減癥狀的孕婦于10月3日入院，因擔心需要剖腹產(chǎn)，一家人都非常緊張，孕婦心理壓力很大。在醫(yī)生耐心疏導下成功順產(chǎn)，家人對寶寶的照料非常謹慎，尤其是回家后給寶寶買了新的護臍貼，洗澡都不更換，且沒有干燥處理。袁醫(yī)生在電話中了解到臍帶子沒有正常脫落這一情況，立即建議他們到醫(yī)院接受檢查。幸虧發(fā)現(xiàn)得早，寶寶肚臍有分泌物排出，但沒有膿液，清理干凈后消毒處理，重新貼上透氣性強的專業(yè)護臍貼，第二天寶寶臍帶子就正常脫落了，到兒科檢查發(fā)現(xiàn)尚未造成后遺癥，家人非常感激。
在姚錦心里，更感動的是產(chǎn)婦、患者及其家屬的“回訪”，不管是住院期間還是出院后，只要有時間，她們都會帶著水果、自家蔬菜、小禮物等物品來“慰問”科室醫(yī)生護士。這是一種來自家人之間的相互關(guān)懷、相互體貼，這是一種激勵人心的“家之情”。
“家人之情重千金。”市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)患之間建立的這種源于“家人”之間的真摯情感，暖人暖心，而無價!
醫(yī)術(shù)精湛、服務熱情的婦產(chǎn)科團隊
