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卓越服務(wù)|老年醫(yī)學(xué)科:讓老有所“醫(yī)”更有溫度

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“嗲嗲,如果一頓吃不了太多,我們就少吃多餐?!薄岸喑鋈プ咦?、曬曬太陽有利于恢復(fù)。”“這個(gè)藥是這么吃的,我來幫您!”……一句句暖心的問候、溫馨的提示、鼓勵(lì)的話語、耐心的解釋、專業(yè)的指導(dǎo),這樣的場景在婁底市第一人民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科隨處可見。

科室主任楊清蓮帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)查房

“老年醫(yī)學(xué)科是一個(gè)集老年性疾病的預(yù)防、治療及老年人保健于一體的綜合性學(xué)科,涉及老年人的健康促進(jìn)、預(yù)防保健、慢病防控、老年綜合評(píng)估、精神心理干預(yù)、疑難雜病、中長期照護(hù)和安寧療護(hù)等多方面,我們的治療目標(biāo)是要最大程度維持和恢復(fù)老年患者的功能狀態(tài),保障其生活質(zhì)量?!笨剖抑魅?、副主任醫(yī)師楊清蓮介紹。

患者戴奶奶是一位90歲高齡的失能老人,前不久因高燒發(fā)熱,被緊急送往市第一人民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科就診。患者入院時(shí)體溫高達(dá)39℃ ,血壓85/51 mmHg ,血?dú)夥治鎏崾綢型呼吸衰竭。經(jīng)檢查,老人存在感染性休克,診斷為肺部感染和尿路系感染。此外,還合并有冠心病、房顫、腦梗死后遺癥、高血壓、慢性支氣管炎、股骨頸骨折等多種疾病。

醫(yī)護(hù)人員立即為老人進(jìn)行心電監(jiān)護(hù)、開通靜脈通路、留置導(dǎo)尿管等一系列搶救治療,從入院當(dāng)天上午持續(xù)到深夜,時(shí)刻觀察監(jiān)測(cè)病情變化,同時(shí)聯(lián)合呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、ICU、營養(yǎng)科等多學(xué)科會(huì)診,制定出最佳的治療方案。7天時(shí)間里,在科室主任楊清蓮、護(hù)士長肖陽和主治醫(yī)師吳帥等醫(yī)護(hù)人員的精心治療和照料下,患者轉(zhuǎn)危為安。

老年人常常患有多種疾病,往往看一個(gè)??撇荒芙鉀Q問題,需要跑多個(gè)科室,且多種藥物混吃可能會(huì)加重老人機(jī)體負(fù)擔(dān),又容易產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)。

根據(jù)此種特點(diǎn),老年醫(yī)學(xué)科采取多學(xué)科團(tuán)隊(duì)協(xié)作診療,整合中醫(yī)康復(fù)、骨科、心腦血管、呼吸、消化、口腔、營養(yǎng)、心理等多學(xué)科資源,并配備了多名專業(yè)的全科醫(yī)師,對(duì)老年人的常見病、多發(fā)病、老年綜合征等可作出系統(tǒng)的診療,全面關(guān)注老年綜合評(píng)估、老年?duì)I養(yǎng)、老年疼痛及老年合理用藥問題,讓老年患者從入院、住院到出院享受“一站式”的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

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“他們把我當(dāng)家人一樣,無微不至地照顧我,經(jīng)常陪伴我?!币蚍磸?fù)胸悶而入院的患者劉奶奶,由于家人工作繁忙,沒有時(shí)間照顧她,管床醫(yī)護(hù)人員付柏馀、李丹等人就帶著劉奶奶跑上跑下做檢查,細(xì)心觀察她的身體情況,經(jīng)常陪她說話解悶,在她因病情焦慮時(shí)及時(shí)為其進(jìn)行心理疏導(dǎo),給予安慰。這些貼心陪伴、細(xì)心照顧讓劉奶奶感受到濃濃暖意,在出院當(dāng)天,她寫下了一封飽含真情的感謝信,質(zhì)樸的語言充滿著對(duì)老年醫(yī)學(xué)科卓越服務(wù)的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可。

護(hù)理人員細(xì)心指導(dǎo)患者用藥

“老年醫(yī)學(xué)科收治的大多是失能、半失能的老人,由于長期臥床、大小便失禁,生活不能自理,往往心理負(fù)擔(dān)也更重,這要求醫(yī)護(hù)人員需要更多的耐心、細(xì)心、愛心、關(guān)心以及責(zé)任心。有些老人說不了話,只能用肢體語言表達(dá),就要特別關(guān)注他們的細(xì)微動(dòng)作;有些老人心情郁悶,不愿意說話,就要時(shí)常陪伴他們、開導(dǎo)他們,以真心換真情,讓老人們?cè)卺t(yī)院里也能感受到來自家人般的關(guān)懷?!笨剖易o(hù)士長肖陽說,定時(shí)翻身、喂水喂飯、排便洗漱、心理撫慰……科室的護(hù)理人員每天都在用行動(dòng)詮釋著對(duì)老人們的關(guān)愛,在護(hù)理服務(wù)中用心貼近患者,構(gòu)建和諧溫馨的醫(yī)患關(guān)系。

科室環(huán)境溫馨舒適

此外,科室配有老年綜合評(píng)估室、活動(dòng)室、閱覽室,便民箱中備有老花鏡、針線、頂針、吸管、梳子等物品,科室內(nèi)隨處可見健康科普手冊(cè)、宣傳欄,不斷豐富健康教育形式,一切從細(xì)節(jié)出發(fā),滿足住院患者的日常需求。

婁底市第一人民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科是國家老年疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心(湘雅)老年綜合評(píng)估協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟成員單位、老年綜合評(píng)估培訓(xùn)基地、湖南省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。科室共有床位25張,設(shè)置有1個(gè)豪華套間,8個(gè)VIP單間等不同類型的房間。擁有高流量濕化呼吸治療儀、震動(dòng)排痰儀、TDP治療儀等先進(jìn)儀器設(shè)備。擅長糖尿病、心腦血管疾病、高血壓冠心病、慢性腎臟疾病、呼吸系統(tǒng)感染性疾病、老年骨關(guān)節(jié)疾病等的診治。

老吾老以及人之老。婁底市第一人民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科全體醫(yī)護(hù)人員將繼續(xù)秉持“專業(yè)呵護(hù)健康晚年”的服務(wù)理念,以精湛技術(shù)為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體,全心全意服務(wù)老年患者,讓“醫(yī)學(xué)”更具溫度,守護(hù)最美夕陽紅。

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