為保障參保人員的合法權(quán)益，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)，體現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心”的核心價(jià)值觀，特制定制度。
一、患者的合法權(quán)益是指患者在患病就醫(yī)期間所擁有的的且能夠行使的權(quán)利和應(yīng)該享受的利益。
二、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依法維護(hù)和尊重患者的合法權(quán)益。
三、患者的合法權(quán)益
（一）享有人格尊重權(quán)。不分國(guó)籍、性別、年齡、民族、信仰、經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)地位和病情輕重，都有權(quán)享受到禮貌周到、耐心細(xì)致、合理連貫的診療服務(wù)。
（二）享有知情權(quán)。有權(quán)知曉相關(guān)醫(yī)保政策，知曉病情、病因、診斷、用藥、手術(shù)等診療計(jì)劃和預(yù)后情形；有權(quán)知曉手術(shù)原因、可能引發(fā)的并發(fā)癥及手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、替代治療方案；有權(quán)知曉藥物的療效、副作用和使用方法的權(quán)利。
（三）享有選擇權(quán)。有權(quán)選擇醫(yī)保目錄內(nèi)、外的藥品和診療項(xiàng)目的權(quán)利，若自費(fèi)藥品或診療項(xiàng)目，簽訂《自費(fèi)項(xiàng)目同意書(shū)》；有權(quán)參與醫(yī)療護(hù)理過(guò)程，并且決定接受或拒絕手術(shù)的權(quán)利。
（四）享有隱私權(quán)。未經(jīng)同意，醫(yī)務(wù)人員不得無(wú)故泄露病情資料及報(bào)銷(xiāo)情況，患者的病歷資料與記錄均由醫(yī)院妥善保管并保密。
（五）享有獲得權(quán)。有權(quán)獲正確的醫(yī)療資訊和規(guī)定的報(bào)銷(xiāo)金額，有權(quán)申請(qǐng)復(fù)印病歷，獲得醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)的權(quán)利。
（六）享有投訴權(quán)。如果對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)有任何意見(jiàn)或不滿(mǎn)，有權(quán)撥打投訴專(zhuān)線(xiàn)進(jìn)行投訴。
四、患者的義務(wù)
（一）參保人員應(yīng)根據(jù)國(guó)家規(guī)定按期繳納醫(yī)保基金。
（二）自覺(jué)遵守醫(yī)保各項(xiàng)規(guī)章制度。
（三）不得將自己醫(yī)保憑證借給他人使用。
（四）住院期間如實(shí)提供身份、病情，嚴(yán)禁冒名頂替。
（五）按照國(guó)家政策標(biāo)準(zhǔn)，支付個(gè)人應(yīng)繳納的醫(yī)療費(fèi)用，若無(wú)故不繳納者，其納入黑名單，不再繼續(xù)享受醫(yī)保相關(guān)政策。
（六）遵守醫(yī)院規(guī)定，尊重醫(yī)務(wù)人員勞動(dòng)和尊嚴(yán)。
